$ 3.000.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Por Horas En el Centro Colombo Americano buscamos a una persona que lleve su experiencia en servicio al aula y prepare a nuestros estudiantes para escuchar, orientar y resolver solicitudes en distintos canales.

Tu rol en el programa

Diseñarás simulaciones de atención presencial, telefónica y digital. Acompañarás a los estudiantes mientras practican cómo identificar la necesidad del cliente, registrar el caso y dar una respuesta clara. Evaluarás su desempeño y les darás retroalimentación para mejorar cada interacción.

Qué necesitas para postularte

Título profesional o tecnológico en Mercadeo, Comunicación, Administración, Gestión de Servicios, Relaciones Públicas o Atención al Cliente.

Mínimo 2 años de experiencia en empresas de servicios, centros de contacto, turismo o comercio internacional.

Mínimo 2 años de docencia técnica o tecnológica y al menos 1 año de experiencia en educación virtual.

Experiencia

Protocolos de atención y servicio al cliente en distintos canales (presencial, telefónico y digital).

·Técnicas de comunicación efectiva y manejo de reclamos o solicitudes.

·Registro,



clasificación y gestión de información del cliente.

·Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de gestión de servicio.

·Estrategias de fidelización, ventas consultivas y servicio posventa.

·Normas de calidad, ética y buenas prácticas en la atención al cliente.

·Formación pedagógica para la formación técnica o basada en competencias laborales

Valoramos tu experiencia en manejo de reclamos, plataformas de gestión de servicio, fidelización, venta consultiva o posventa.

Qué te ofrecemos

Contrato por período académico y acceso a Beneficios Colombo.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia

Palabras clave: profesor, teacher, teachers, docente, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, labour, gremial, sindical, laboral, information, informacion, service, costumer, cliente

Hace 21 horas (actualizada)

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📌 Docente de Programa Técnico Laboral en Información y Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 Centro Colombo Americano
📍 Bogotá