Líder de Fan Support y Zendesk (Itagüi)

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Ticketmaster, parte de Live Nation Entertainment, busca un Coordinador de Fan Support para garantizar atención al fan de alta calidad mediante Zendesk y una coordinación efectiva del equipo de asesores.

Serás responsable de gestionar categorías, flujos y respuestas, supervisar SLA y analizar indicadores para impulsar mejoras continuas.

Trabajarás en un entorno ágil, orientado a la experiencia del fan, con foco en empatía, eficiencia y consistencia en cada interacción.

📌 Líder de Fan Support y Zendesk (Itagüi)
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