Buscamos Coordinador para Central de Operaciones y Monitoreo Tecnológico (OMT) altamente cualificado. Tu misión principal será liderar la operación de la central de seguridad electrónica dedicada a nuestro cliente corporativo del sector de telecomunicaciones, garantizando la continuidad operativa, la respuesta oportuna ante incidentes críticos y el estricto cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA/ANS).
Responsabilidades Principales:
- Gestión de la Operación OMT: Liderar y supervisar en tiempo real al equipo de operadores de la central de monitoreo tecnológico y seguridad electrónica.
- Interfaz con el Cliente: Actuar como el punto de contacto operativo clave con el cliente corporativo, asegurando una comunicación fluida y transparente sobre las incidencias y reportes.
- Control de Niveles de Servicio (SLA): Monitorear y velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión (KPIs) y tiempos de respuesta acordados contractualmente con el cliente.
- Gestión de Incidentes Críticos: Coordinar la escalabilidad de eventos de seguridad física, lógica o fallas en la infraestructura de telecomunicaciones.
- Calidad y Mejora Continua: Auditar los registros del centro de monitoreo,
asegurando la trazabilidad de la información y proponiendo mejoras tecnológicas o de procesos.
- Formación Académica: Cualificado o Tecnólogo en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas, Industrial o afines.
- Experiencia Exigida: Mínimo 2 años de experiencia en el sector de seguridad electrónica, específicamente gestionando Centros de Monitoreo (CRA / OMT) o centros de gestión de red, preferiblemente atendiendo cuentas corporativas o clientes exigentes.
- Liderazgo: Experiencia comprobada liderando y desarrollando equipos de trabajo (operadores o técnicos).
- Se valida experiencia en seguridad electronica.
Conocimientos Técnicos:
- Plataformas de seguridad electrónica (CCTV analógico e IP, analítica de video, control de acceso, sistemas de intrusión y detección de incendios).
- Herramientas de análisis de datos y generación de reportes ejecutivos (Excel avanzado, dashboards / Power BI).
Condiciones
- Salario: Básico $3.000.000 + Auxilio de trasporte $249.905 + Bono $1.700.000 + Prestaciones de ley.
- Horario: Lunes a viernes de 06:00 am a 18:00 pm con disponibilidad de laborar los sábados.
- Lugar de trabajo: Occidente de Bogotá
- Pagos: Mensulaes
- Contrato: A termino Fijo con Prosegur
📌 Coordinador para central de segurida electronica - Bogotá
🏢 PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA
📍 Bogotá
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