Falck en Medellín busca un perfil senior en analítica de clientes para liderar la construcción de una visión integral del cliente mediante el análisis de datos y el desarrollo del Customer Journey end-to-end, identificando momentos críticos y causas de deserción.
Se trabajará con IA para diseñar indicadores y alertas tempranas, definir planes segmentados de retención y promover experiencias más ágiles y eficientes, coordinando con Comercial, Servicio al Cliente y Operaciones para mejorar la
📌 Líder de Experiencia y Retención de Clientes (Medellín)
🏢 Falck
📍 Medellín
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