WTW es una empresa líder mundial en asesoría, corretaje y soluciones que ayuda a clientes de todo el mundo a convertir el riesgo en una vía de crecimiento. Con raíces que se remontan a 1828, WTW tiene aproximadamente 40.000 empleados en más de 140 países. Diseñamos y ofrecemos soluciones que gestionan el riesgo, optimizan los beneficios, cultivan el talento y amplían el poder del capital para proteger y fortalecer instituciones e individuos.

Nuestra perspectiva única nos permite ver las intersecciones críticas entre talento, activos e ideas: la fórmula dinámica que impulsa el desempeño empresarial.

Juntos, desbloqueamos el potencial. Obtenga más información en www.wtwco.com

¿Qué estamos buscando?

En WTW estamos buscando un/a Business Intelligence & IA Manager para liderar el producto operativo de Health &

Benefits en Latinoamérica, integrando procesos, automatización y analítica. La posición será responsable de estandarizar los flujos de servicio entre mercados, fortalecer la calidad y el gobierno de los datos, y priorizar iniciativas de mejora junto con los equipos regionales. Asimismo, utilizará herramientas de Business Intelligence e inteligencia artificial para transformar datos en decisiones, impulsar la eficiencia operativa y desarrollar soluciones escalables que generen valor para el negocio y los clientes.

El Rol

- Liderar de principio a fin el producto operativo de Health & Benefits en Latinoamérica, incluyendo procesos, automatización y analítica.
- Definir la visión, los indicadores de éxito y la hoja de ruta del producto en conjunto con el liderazgo regional.
- Estandarizar procesos, herramientas,



roles, controles y niveles de servicio entre los diferentes mercados.
- Liderar los entregables de Prisma Procesos y Prisma Digital, incluyendo mapas de procesos, matrices documentales, RACI, riesgos, controles, dashboards, automatizaciones y soluciones con IA.
- Establecer métricas y controles para garantizar la exactitud, completitud y oportunidad de los datos.
- Priorizar el backlog de mejoras según el valor para el negocio, el impacto en el cliente, el esfuerzo requerido y los riesgos asociados.
- Liderar el diseño y evolución de dashboards, modelos de datos y KPIs operativos y ejecutivos.
- Identificar, evaluar y escalar soluciones de automatización, machine learning, inteligencia artificial generativa y automatización inteligente.
- Gestionar dependencias, presupuestos y proveedores para asegurar entregas predecibles y alineadas con el roadmap.
- Presentar avances, resultados y recomendaciones ante comités ejecutivos y líderes sénior.
- Liderar, desarrollar y acompañar a analistas y especialistas de procesos, Business Intelligence y datos.
- Promover una cultura orientada a los datos, la innovación y la mejora continua en toda la región.

Los Requerimientos

- Mínimo 6 años de experiencia en operaciones,



gestión de producto, procesos, Business Intelligence o analítica.
- Experiencia liderando equipos o iniciativas regionales y multipaís, idealmente en consultoría, seguros, incentivos o servicios financieros.
- Experiencia en estandarización de procesos, definición de flujos de servicio, SLAs, controles y metodologías de mejora continua.
- Conocimiento en levantamiento de requerimientos, mapeo de procesos, matrices RACI, riesgos, controles y quality gates.
- Dominio de herramientas de BI y visualización como Power BI, Tableau o similares.
- Conocimientos sólidos en SQL, modelado, calidad y gobierno de datos.
- Experiencia en automatización, inteligencia artificial y desarrollo o implementación de soluciones digitales en entornos corporativos.
- Experiencia gestionando y priorizando backlogs, presupuestos y proveedores mediante metodologías ágiles o híbridas.
- Capacidad para liderar equipos técnicos y analíticos, así como gestionar stakeholders en diferentes países.
- Habilidad para traducir información técnica en mensajes claros y recomendaciones para audiencias ejecutivas.
- Título profesional en Ingeniería, Estadística, Ciencia de Datos, Economía o áreas relacionadas. Se valorará formación de posgrado.
- Inglés avanzado, requisito indispensable para el alcance regional, y español avanzado. Portugués será considerado un plus.
- Se valorarán certificaciones en datos, cloud, inteligencia artificial, gestión de producto o gestión de proyectos, como PMP.

Igualdad de Oportunidades de Empleo

📌 Buisness Analyst (Colombia)
🏢 WTW
📍 Colombia