VACANTE LABORAL – AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE ¡Únete a nuestro equipo de trabajo! Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Servicio al Cliente para fortalecer nuestro equipo. Si eres una persona amable, dinámica, organizada, con excelente comunicación y vocación de servicio, ¡esta oportunidad es para ti! REQUISITOS:

- Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, servicio al cliente o áreas afines.

- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, atención al usuario o cargos relacionados.
- Experiencia en atención telefónica y manejo de usuarios.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.
- Destacado comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento en gestión de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQRS).
- Deseable experiencia en el sector salud. PRINCIPALES FUNCIONES:

- Brindar atención oportuna, amable y respetuosa a los usuarios y sus familiares.

- Recibir, gestionar y dar seguimiento a las solicitudes e inquietudes de los usuarios.
- Gestionar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).




- Orientar a los usuarios sobre los servicios ofrecidos por la institución.
- Realizar seguimiento a los casos reportados y garantizar una respuesta oportuna.
- Atender los diferentes canales de comunicación de la organización.
- Registrar adecuadamente la información y las novedades presentadas durante la atención.
- Garantizar una atención humanizada y de calidad. COMPETENCIAS:

- Excelente actitud de servicio.

- Comunicación asertiva.
- Empatía y escucha activa.
- Organización y atención al detalle.
- Resolución de conflictos.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad e iniciativa.
- Responsabilidad y compromiso. CONDICIONES LABORALES:

- Modalidad:

Presencial.

- Lugar:

Bogotá D.C.

- Salario:

Mínimo legal vigente.

- Horario:

7:00 a. m. a 4:00 p. m.

- Contrato:

Laboral con todas las prestaciones sociales de ley. ¡QUEREMOS CONOCERTE!

Si te apasiona ayudar a las personas, brindar soluciones y ofrecer una excelente atención, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!

📌 Auxiliar de Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 Enfeter
📍 Bogotá