Fundación especialista en Salud Sexual y Reproductiva invita a todas las personas independientemente de su identidad de género, raza, creencias políticas o religiosas, nacionalidad, u origen étnico, a participar en el proceso de selección para la siguiente vacante: Asesora de centro de contacto.

Perfil:

- 2 años de experiencia en servicio al cliente, capacidad de comunicarse efectivamente personalmente y por los diferentes caneles disponibles.

- Manejo de clientes por canales telefónicos y digitales.

- Conocimiento en servicio al cliente, manejo de admisiones y facturación, destacado expresión verbal y escrita

- Experiencia en recepción, admisión de pacientes o atención presencial.

- Técnica o Tecnóloga o estudiante de carreras profesionales en Mercadeo, Contabilidad, Comunicaciones, entre otras.

Principales responsabilidades:

- Garantizar una atención integral, oportuna y de calidad en todos los canales de contacto.





- Incrementar la conversión de leads en citas efectivas y servicios prestados.

- Asegurar procesos de admisión, facturación y recaudo precisos, sin errores ni reprocesos.

- Optimizar la experiencia del paciente, reduciendo tiempos de espera, inasistencias y cancelaciones.

- Contribuir al cumplimiento de metas comerciales y de servicio del área.

- Fortalecer la fidelización y satisfacción de los clientes/pacientes.

- Mantener la operación organizada, eficiente y alineada con los estándares institucionales.

Ofrecemos:

- Salario 2.120.000 que comprende: salario 1.820.000 bono alimenticio no salarial 300.000

- Horario: lunes a sábado de 7:00 a.m. 5:00 p.m 42 horas semanales

- Contratación directa con prestaciones sociales.

Requisitos

- Estudios: Universidad / Carrera tecnológica

- Idiomas: Español - Nativo, Inglés - Intermedio

📌 Asesora centro de contacto (Bogotá)
🏢 Fundación Oriéntame
📍 Bogotá