$ 2.000.000,00 (Mensual) + Comisiones Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Reconocida empresa del sector de contactos y gestión de cartera se encuentra en la búsqueda de Asesores de Call Center de Cobranza dinámicos, persuasivos y orientados al cumplimiento de metas para integrarse a nuestro equipo operacional en Bogotá.

Si cuentas con excelente fluidez verbal, capacidad de negociación y buscas estabilidad laboral con ingresos variables sin techo, esta oportunidad es para ti. No requerimos experiencia previa en cobranza; nosotros te formamos.

Beneficios y condiciones laborales

1 - Salario fijo: Salario Mínimo Legal Vigente (SMLV) más auxilio de transporte y todas las prestaciones de ley completas.

2 - Frecuencia de pago: Quincenal (pagos los días 5 y 20 de cada mes).

3 - Bonificación variable: Comisiones sin techo por cumplimiento de indicadores de gestión y recaudo.

4 - Tipo de contrato: Contrato por Obra o Labor con cobertura prestacional completa desde el primer día.

5 - Modalidad: 100% presencial (aplica para proceso de entrevista, contratación y jornada laboral).

6 - Capacitación pagada: Taller de alineación y clínicas de gestión de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., con un bono de auxilio de transporte de $30.000 COP por día asistido (reembolsable en tu primera nómina tras la firma del contrato).

Horarios rotativos semanales La operación se maneja mediante dos turnos rotativos por semana, cumpliendo con la jornada laboral legal vigente (42 horas semanales). Los días festivos laborados se remuneran con todos los recargos de ley.

La operación se maneja mediante dos turnos rotativos por semana, cumpliendo con la jornada laboral legal vigente (42 horas semanales). Los días festivos laborados se remuneran con todos los recargos de ley.

Turno Mañana (incluye sábados)

Lunes a viernes: 7:30 a. m. a 3:30 p. m. (incluye 1 hora de almuerzo).

Sábados: 7:00 a. m. a 2:00 p. m. (jornada continua).

Domingos: Día de descanso.

Turno Noche (sábados libres)

Lunes a viernes:



11:06 a. m. a 8:30 p. m. (incluye 1 hora de descanso).

Sábados y domingos: Días de descanso.

Funciones principales del cargo

- Realizar gestión telefónica preventiva y de recuperación de cartera vencida a clientes asignados, manteniendo un trato cordial, firme y cualificado.

*Negociar acuerdos de pago efectivos ajustados a las políticas de la campaña y las posibilidades del cliente.

*Realizar seguimiento continuo a los compromisos de pago adquiridos para garantizar la normalización de las obligaciones.

*Registrar de manera clara, precisa y oportuna la tipificación y el detalle de cada gestión en el sistema de información (CRM).

*Cumplir con los indicadores operativos y de calidad establecidos por la operación (contacto efectivo, promesas cumplidas, recaudo y tiempos de gestión).

Requisitos del perfil

1 - Experiencia: No se requiere experiencia previa en cobranza (valoramos la actitud comercial y disposición de aprendizaje).

2 - Disponibilidad de tiempo: Disponibilidad completa para rotar en los turnos establecidos. En caso de encontrarte estudiando, tus horarios académicos no deben cruzarse ni afectar la jornada operativa, ya que los turnos no son modificables.

3 - Habilidades requeridas: Excelente fluidez verbal, capacidad de negociación, escucha activa, tolerancia a la frustración y fuerte orientación al logro.

4 - Ubicación: Por facilidad de desplazamiento en los horarios de apertura y cierre de turno, se recomienda residir en zonas cercanas al lugar de trabajo o contar con medio de transporte propio (no es un requisito excluyente, pero sí una recomendación importante).

Requerimientos

- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection

Hace 1 hora (actualizada)

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