Buscamos un cualificado con experiencia en operaciones y liderazgo de equipos que apoye la gestión de programas de Información Médica (Medical Information) para equipos ubicados principalmente en las regiones de Europa, Medio Oriente, África y Asia-Pacífico. Entre Sus Principales Responsabilidades Están
• Supervisar y acompañar un equipo de aproximadamente 3 a 5 colaboradores
• Monitorear indicadores de desempeño (KPIs), productividad, calidad y niveles de servicio.
• Gestionar novedades operativas, escalaciones y oportunidades de mejora.
• Coordinar la distribución de cargas de trabajo y el cumplimiento de objetivos.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, procesos y requerimientos del cliente. ? *¿qué perfil buscamos?
*
• Profesional universitario en ciencias de la salud
• Mínimo 3 años de experiencia relevante (idealmente 5).




• Experiencia en operaciones, supervisión y gestión de equipos.
• Inglés avanzado *C1*.
• Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Se valorará experiencia en healthcare, Medical Information, farmacovigilancia o entornos de contact center. ? *Condiciones de la oportunidad:
* ?

Ubicación:
Colombia, trabajo desde casa. ? *Horario laboral: 2:00 a. m. a 10:00 a. m. (hora Colombia). Por cambio horario de puede variar. OJO es horario madrugada.
* ? *Entrenamiento:
* Aproximadamente 8 semanas, generalmente en el mismo horario de 2:00 a. m. a 10:00 a. m. ? Interacción con equipos internacionales en un entorno global.

📌 Medical Operations Supervisor (Bogotá)
🏢 Conduent
📍 Bogotá