Analista de Soporte de Redes y Mesa de Servicio ? Información General
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Ubicación:
Colombia
• Modalidad: Presencial ? Objetivo del Cargo ¿Estás empezando tu camino en redes o ya tienes experiencia en mesa de servicio y quieres crecer en infraestructura? Esta oportunidad es para ti. Buscamos un/a analista que haga parte de nuestra operación 24/7, atendiendo casos, monitoreando enlaces y brindando soporte técnico a nuestros clientes. ✅ Requisitos Indispensables Formación Académica
• Técnico, Tecnólogo o carreras afines en Sistemas, Telecomunicaciones o áreas relacionadas. Experiencia
• Mínimo 1 año de experiencia en mesa de servicio y/o soporte técnico.
• Experiencia en atención y seguimiento de incidentes.




• Experiencia en atención a usuarios. ? Qué buscamos
• Mínimo 1 año de experiencia en mesa de servicio y/o soporte técnico
• Conocimientos en redes (indispensable)
• Formación en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines, o tecnólogo/técnico
• Habilidades de servicio al cliente y comunicación
• Disponibilidad para horario rotativo ? Deseable
• LAN y WAN
• Telefonía
• Monitoreo de enlaces
• Gestión de casos en Aranda
• Conocimientos en Cisco

📌 Analista de Soporte de Redes y Mesa de Servicio (Bogotá)
🏢 Talycap Global
📍 Bogotá