Estamos en búsqueda de un competente con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general. Requisitos Formación: Técnico.

Educación:
Técnico en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines.

Experiencia:
Mínimo 6 meses a 1 año en gestión de tutelas PQRDSF y/o cargos similares en el área de salud. Recepción, gestión de quejas y reclamos, apoyo a la humanización del servicio, gestión documental e informes. Indispensable manejo de Excel intermedio, herramientas Ofimáticas y servicio al cliente. Funciones
• Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR,



provenientes del área usuario y otras fuentes.
• Responder con los criterios de políticas de calidad establecidos dentro del proceso de PQRS , cada requerimiento de los usuarios, por escrito o de acuerdo a medio instaurado.
• Registrar y distribuir las Peticiones, Quejas y Reclamos de los usuarios, prestadores de servicios de salud y entes de vigilancia y control, hacia los puntos de Dispensación. Condiciones Laborales Tipo de contrato: Obra o labor

Horario:
Lunes a Sábado (Turno rotativos de 8 horas) Franja horaria de 6:00 AM
- 7:00 PM

Salario:
$1.750.905 + $249.095 Auxilio de Transporte + prestaciones de ley. Lugar de trabajo: Soacha
- cundinamarca.

📌 Auxiliar Siau. Atención PQRS Área De Salud Soacha
🏢 GENTE UTIL
📍 Soacha