?? ¡Únete como Analista NOC Nivel 1 Bilingüe!

¿Te apasionan las telecomunicaciones, las redes y la resolución de incidentes? Esta es tu oportunidad para formar parte de una compañía líder en servicios tecnológicos, apoyando la operación de servicios críticos para clientes corporativos B2B.

Buscamos profesionales con capacidad de análisis, orientación al servicio y rapidez en la gestión de incidentes de conectividad, asegurando la continuidad de los servicios de telecomunicaciones.

?? Conocimientos

? Monitoreo y operación de redes de telecomunicaciones.

? Gestión y seguimiento de incidentes mediante herramientas de ticketing.

? Fundamentos de TCP/IP, VLAN, NAT y DHCP.

? Troubleshooting de conectividad y diagnóstico de fallas.

? Ejecución de pruebas de red (Ping, Traceroute y validaciones básicas).

? Escalamiento y seguimiento de casos bajo SLA.

? Documentación y cierre técnico de incidentes.

? Conocimientos deseables

?? Fibra óptica (diagnóstico básico, potencia óptica y loops).

?? Radioenlaces y tecnologías de última milla.

?? SD-WAN básico.





?? Enlaces satelitales.

?? Fabricantes Cisco, Fortinet o Juniper.

?? Sistemas de monitoreo NMS.

?? Experiencia en entornos ISP, Carrier o Telecom.

?? Requisitos

? Competente en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.

? Mínimo 2 años de experiencia en operaciones NOC, monitoreo de redes o soporte técnico de telecomunicaciones.

? Experiencia en atención y gestión de incidentes de red.

? Inglés nivel B2 conversacional.

? Disponibilidad para trabajar en esquema de turnos rotativos 7x24.

? Excelentes habilidades de comunicación y documentación técnica.

?? Funciones principales

?? Atender y registrar incidentes y requerimientos relacionados con redes de última milla.

?? Realizar diagnósticos iniciales y resolver fallas de primer nivel.

?? Ejecutar pruebas de conectividad y validaciones técnicas.

?? Escalar oportunamente incidentes a niv

📌 Analista NOC Nivel 1 Bilingüe (Bogotá)
🏢 Manpower
📍 Bogotá