Buscamos un Analista de Servicio al Cliente que contribuya a garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes, gestionando eficientemente el procesamiento de pedidos, la coordinación de entregas, el control documental y el cumplimiento de los niveles de servicio.

? Ubicación: Bogotá D.C.

? Salario: $3.500.000

? Modalidad: Híbrida

? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. con una hora de almuerzo.

Requisitos

✅ Competente en carreras administrativas, Economía, Negocios Internacionales, Administración de Empresas o afines.

✅ Experiencia entre 2 y 3 años en atención al cliente, preferiblemente en compañías del sector industrial o salud.

✅ Conocimiento en sistemas ERP.

✅ Deseable experiencia o conocimiento del sector hospitalario.

Funciones

- Ingresar y gestionar órdenes de compra en el sistema.




- Realizar seguimiento a pedidos y entregas garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
- Coordinar con las áreas internas y operadores logísticos para asegurar la correcta distribución de productos.
- Gestionar procesos de facturación, devoluciones, notas crédito y documentación relacionada.
- Mantener actualizada la información en el ERP corporativo.
- Realizar seguimiento a indicadores de servicio y cumplimiento de SLA.
- Coordinar préstamos, muestras, demos e instrumental de acuerdo con las políticas de la compañía.
- Mantener comunicación permanente con clientes internos y externos para asegurar una experiencia de servicio sobresaliente.

? Postúlate ahora y haz parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.

📌 Analista de Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 Adecco Colombia
📍 Bogotá