Analista de Procesos y Transformación / Medellín

Objetivo del cargo: Acompañar y facilitar proyectos e iniciativas de mejora y transformación de procesos, desde su planeación hasta el cierre, identificando oportunidades de optimización y apoyando la implementación de soluciones que generen eficiencia y valor para la organización y sus clientes.

Condiciones laborales

- Salario: $5.369.000 + prestaciones sociales

- Contrato: Obra o labor

- Horario: Oficina

Requisitos

- Cualificado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Procesos, Calidad o carreras afines.

- Mínimo 2 años de experiencia en gestión de proyectos, mejora continua, transformación o gestión de procesos.

- Experiencia en acompañamiento y facilitación de proyectos, desde la planeación hasta el cierre.

- Conocimiento y experiencia en metodologías ágiles y tradicionales como Scrum, Kanban, PMI o Design Thinking.

- Experiencia identificando oportunidades de mejora y transformación de procesos mediante análisis de indicadores y necesidades del negocio o cliente.

- Manejo de Excel avanzado.

- Power BI intermedio (deseable).

- Conocimiento en ITIL (deseable).

- Deseable certificación PMP, Scrum Master o Product Owner.

Principales funciones

- Acompañar y facilitar proyectos e iniciativas de mejora y transformación de procesos.





- Apoyar la definición de alcance, recursos, roles, responsabilidades y planes de trabajo de los proyectos.

- Facilitar sesiones de trabajo y acompañar las diferentes etapas de planeación, ejecución y cierre.

- Identificar oportunidades de mejora a partir del análisis de KPIs, información del proceso, situaciones operativas y necesidades o quejas de clientes.

- Proponer y acompañar la implementación de soluciones para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.

- Diseñar y documentar procesos, procedimientos y oportunidades de mejora.

- Realizar seguimiento a indicadores, resultados y planes de acción.

- Apoyar iniciativas de transformación digital, innovación y mejora continua.

- Elaborar reportes y tableros de seguimiento para facilitar la toma de decisiones.

- Aplicar metodologías ágiles y tradicionales de acuerdo con las necesidades de cada proyecto.

Postúlate!!

Requisitos

- Estudios: Universidad / Carrera Profesional

- Habilidades: Gestión y facilitación de proyectos, Mejora y transformación de procesos, Metodologías ágiles y tradicionales, Análisis de indicadores y datos, Pensamiento analítico y orientación a resultados

Valorado

- Experiencia profesional: 2 años

📌 Analista de Procesos y Transformación / Medellín
🏢 Complementos Humanos
📍 Medellín