Agente de Mesa de Ayuda (Sector Eléctrico)

Ubicación: Cúcuta, Norte de Santander

Proyecto: Instalación de paneles solares – Región del Catatumbo.

Descripción del cargo

Relevante empresa del sector tecnológico requiere para su equipo de trabajo un Agente de Mesa de Ayuda (Eléctrico), encargado de realizar seguimiento y validación técnica de las instalaciones de sistemas solares fotovoltaicos, mediante la revisión de fotografías, videos y documentos enviados por los técnicos de campo, identificando novedades, inconsistencias y requerimientos de corrección.

Funciones principales

- Revisar y validar las evidencias fotográficas y documentales de las instalaciones solares.
- Identificar novedades técnicas, errores e inconsistencias en los componentes y procesos de instalación.
- Solicitar correcciones y realizar seguimiento a los técnicos de campo.
- Verificar que las instalaciones cumplan con los requerimientos técnicos establecidos.
- Organizar y controlar la información recibida.
- Actualizar bases de datos, elaborar reportes y realizar seguimiento a las instalaciones.
- Gestionar el cargue de evidencias en las plataformas establecidas.

Requisitos





- Técnico o tecnólogo en Electricidad, Electromecánica, Telecomunicaciones, Sistemas o áreas afines.
- Conocimientos básicos en instalaciones eléctricas y sistemas solares fotovoltaicos.
- Reconocimiento de componentes como paneles solares, inversores, baterías, cableado y protecciones eléctricas.
- Manejo intermedio de Excel y herramientas ofimáticas.
- Manejo de plataformas digitales, almacenamiento en la nube y gestión de archivos.

Competencias

- Atención al detalle y capacidad de análisis.
- Organización y orientación a resultados.
- Comunicación asertiva y seguimiento operativo.
- Liderazgo y carácter para gestionar requerimientos con técnicos de campo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar altos volúmenes de información.

Condiciones laborales:

- Lugar de trabajo: Cúcuta.
- Salario: A convenir.
- Contrato: Obra o labor.
- Prestaciones de ley.

Importante: Cargo de soporte y control técnico desde oficina; no corresponde a labores operativas de instalación en campo.

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📌 Agente de Soporte Técnico Eléctrico – Proyecto Solar (Norte de Santander)
🏢 Improve Solutions
📍 Norte de Santander