Buscamos Aprendiz de atención al cliente para apoyar los procesos de servicio, gestión comercial y atención al público, brindando una oportunidad de aprendizaje y crecimiento cualificado. No requiere experiencia laboral, aunque se valorará si cuenta con ella.
Formación académica: Estudiante de técnica, tecnología o carrera universitaria en atención al cliente, áreas comerciales, gestión empresarial, secretariado o carreras afines.
Misión del cargo: Apoyar los procesos de atención al cliente y gestión administrativa y comercial, mediante la atención al público, la renovación de planes, la organización documental y la gestión de comunicaciones, contribuyendo a la calidad del servicio y al adecuado funcionamiento de la organización.
Funciones:
- Apoyar la atención al público y brindar orientación a los clientes internos y externos.
- Apoyar los procesos de renovación de planes.
- Brindar apoyo en la recepción de pagos mediante datáfono.
- Atender llamadas telefónicas y gestionar el envío de correos electrónicos.
- Organizar documentos y apoyar la redacción de convenios.
Conocimientos:
- Manejo de herramientas ofimáticas de Office.
Competencias laborales:
Comunicación asertiva, trabajo en equipo y orientación al servicio al cliente interno y externo.