? FIFA | Customer Service Representative Trilingüe

? Ubicación: Medellín

? Modalidad: Presencial | Edificio Murano Plaza, Cl. 40 Sur #41-44.

?️ Idiomas requeridos: Inglés, Portugués y Español

? Remuneración: $4.000.000 + Aux Transporte

? Fecha de inicio: 20 de noviembre

⚽ ¡Haz parte de un proyecto internacional de alto impacto!

Buscamos personas con pasión por el servicio al cliente y excelentes habilidades de comunicación en Español, Inglés y Portugués.

? Responsabilidades

- Brindar soporte a clientes nacionales e internacionales por llamadas, chat y correo electrónico.
- Resolver consultas relacionadas con compra de entradas, órdenes, productos y procesos.
- Gestionar casos de servicio garantizando una experiencia excepcional.
- Apoyar procesos administrativos y de back office.




- Cumplir indicadores de calidad y servicio (KPIs).
- Trabajar en conjunto con equipos de Operaciones, QA y Entrenamiento.

✅ Requisitos

- Dominio de Inglés y Portugués, comunicación verbal y escrita C1.
- Mínimo 8 meses a 1 año de experiencia en Call Center.
- Capacidad de multitarea y resolución de problemas.
- Flexibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana.
- Aprobar Test de hábilidades.

? Horarios:

✔️ Disponibilidad de lunes a domingo.

✔️ Franja operativa 5 días a la semana entre 7:00 a.m. y 12:00 a.m.

✔️ 42 horas semanales. 2 días de descanso rotativos.

📌 Customer Service Representative (Trilingue) (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín