Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Servicio y Soporte Técnico en Sitio para brindar atención presencial a usuarios, gestionar incidentes y requerimientos tecnológicos, administrar activos de TI y garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica en las diferentes sedes asignadas.

Requisitos:

- Técnico, tecnólogo o cualificado en Sistemas, Electrónica, Desarrollo de Software, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Certificaciones obligatorias:
- Curso en sistemas operativos, redes de computadores o formación certificada por fabricantes (Microsoft, Linux, UNIX, entre otros).
- Certificación ITIL V4 Foundation o superior.

- Experiencia mínima de 3 años en:

- Soporte técnico y atención a usuarios.




- Conocimiento y manejo de Aranda Service Desk.
- Experiencia en soporte y configuración de equipos Windows y MacOS.
- Experiencia en gestión y soporte de dispositivos móviles.

Condiciones laborales:

- Salario: $2.900.000 + beneficio no salarial de $1.370.500 = Total ingreso mensual aproximado: $4.270.500
- Tipo de contrato: Término fijo por 5 meses por cubrimiento de licencia de maternidad con posibilidad de contrato directo con la empresa
- Horario: lunes a viernes 6:00 am - 7:00 pm y sábados 7:00 am - 1:00 pm.
- Modalidad: Presencial

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📌 Agente de Servicio y Soporte Técnico en Sitio (Bogotá)
🏢 HEIMCORE
📍 Bogotá