¿Te apasiona la hotelería, el liderazgo de equipos y la creación de experiencias memorables para los huéspedes? Estamos buscando un(a) profesional comprometido(a), orientado(a) al servicio y con visión estratégica para liderar nuestra operación de Recepción.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar la excelencia en la atención al huésped, liderando los procesos de recepción y reservas, optimizando la ocupación del hotel, asegurando el correcto manejo de las plataformas de distribución y promoviendo un servicio de alta calidad que contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos de la organización.
Requisitos:
- Profesional en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años liderando procesos de recepción y reservas en hoteles.
- Nivel de inglés intermedio/ avanzado (conversacional y escrito).
- Experiencia en manejo y desarrollo de equipos de trabajo.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación y liderazgo.
- Conocimiento y manejo de OTAs (Booking, Expedia, Airbnb, entre otras).
- Manejo de sistemas PMS y herramientas tecnológicas del sector hotelero.
- Capacidad para la toma de decisiones, resolución de conflictos y orientación a resultados.
Competencias clave:
- Liderazgo y trabajo en equipo.
- Orientación al servicio y experiencia del huésped.
- Organización y atención al detalle.
- Planeación y seguimiento de indicadores.
- Proactividad y capacidad de análisis.
Condiciones laborales:
- Salario: $3.700.000 + prestaciones sociales de ley.
- Comisiones.
- Incentivos extralegales.
- Beneficio de alimentación.
Horario:
Lunes a jueves de 8:00am a 5:00pm
Vienes de 8:00am a 4:00pm
Sábados de 9:00am a 12:00pm
¿Por qué trabajar con nosotros?
Ofrecemos la oportunidad de hacer parte de una organización en crecimiento, con un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y beneficios diseñados para el bienestar de nuestros colaboradores.
Si cuentas con la experiencia y las competencias para liderar un equipo enfocado en brindar experiencias excepcionales, te invitamos a postularte. ¡Queremos conocerte!
📌 Líder de Recepción (Medellín)
🏢 Importante Hotel de la ciudad
📍 Medellín
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