Ubicación: Bogotá Autopista Norte # 197 35 Megaoutlet

100% presencial

Tipo de contrato: Temporal por 6 meses por un proyecto con posibilidad de seguir

Horario : lunes a sábado turnos rotativos según la operación de 7:00am a 7:00pm

Salario: $1.750.905

Auxilio adicional: $639.500

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Mesa de Ayuda, quien será responsable de brindar soporte técnico y atención oportuna a usuarios, garantizando la correcta solución de incidentes y requerimientos.

Funciones principales

Atención de solicitudes e incidentes de usuarios.

Soporte técnico básico en hardware y software.

Registro y seguimiento de casos en mesa de ayuda.

Escalamiento de requerimientos según necesidad.

Apoyo en la solución de problemas tecnológicos.

Perfil requerido

Formación técnica o tecnológica en sistemas o áreas afines.

Experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.

Manejo de herramientas de servicio al cliente y soporte.

Buena comunicación y orientación al usuario.

Condiciones

Contrato a plazo por reemplazo de licencia.

Disponibilidad inmediata.

Si cumples con el perfil y estás interesado, postúlate.

📌 Auxiliar Mesa de Ayuda (Bogotá)
🏢 Autogermana
📍 Bogotá