En Autogermana buscamos un(a) Asistente de VOC apasionado(a) por el análisis de información y la experiencia del cliente. Si disfrutas trabajar con datos, generar reportes estratégicos y transformar la información en acciones que impacten la satisfacción de los clientes, esta ocasión es para ti.

Serás responsable de administrar y analizar bases de datos, elaborar informes e indicadores de experiencia de cliente, realizar seguimiento a la calidad de la información, actualizar dashboards de gestión, consolidar resultados NPS y apoyar iniciativas de formación y mejora continua dentro de la compañía. También participarás en la elaboración de reportes estadísticos y análisis que apoyen la toma de decisiones del área de Experiencia de Clientes.

Requisitos:

- Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas o afines.




- Mínimo 1 año de experiencia en cargos administrativos, análisis de información o manejo de bases de datos.
- Manejo de Excel intermedio-avanzado.
- Experiencia en gestión y análisis de bases de datos.
- Elaboración de informes, indicadores y reportes gerenciales.
- Alta capacidad analítica y atención al detalle.

Competencias clave:

- Vocación de servicio.
- Orientación al resultado.
- Comunicación efectiva.
- Relaciones interpersonales.
- Excelencia en la ejecución.
- Pensamiento analítico.

Si te motiva trabajar con indicadores, análisis de información y proyectos que contribuyen a mejorar la experiencia de los clientes, ¡queremos conocerte!

📌 Asistente de Voz del Cliente (Bogotá)
🏢 Autogermana
📍 Bogotá