WaMa Pharma, empresa farmacéutica ubicada en Colina Campestre, busca un(a) Coordinador(a) de Servicio al Cliente que garantice la gestión productivo de los procesos relacionados con la aprobación de MIPRES y la entrega oportuna de tratamientos NO PBS/NO POS, asegurando una experiencia integral para los pacientes y el cumplimiento de los procesos con aseguradoras, operadores logísticos y la adherencia al tratamiento.

Lo que harás en tu día a día

- Gestionar procesos de aprobación de MIPRES para tratamientos NO PBS/NO POS
- Coordinar la entrega oportuna de medicamentos con operadores logísticos
- Hacer seguimiento a pacientes y asegurar la correcta resolución de barreras de acceso
- Identificar y eliminar barreras administrativas de acceso en aseguradoras
- Brindar acompañamiento y orientación a pacientes durante su ruta de acceso
- Controlar y optimizar los procesos operativos del programa
- Generar reportes y seguimiento en Excel (nivel intermedio)





Lo que buscamos en ti

- Experiencia de 1 a 2 años en servicio al cliente en sector salud o farmacéutico
- Mínimo 1 año en asistencia administrativa
- Manejo de PSP
- Experiencia comprobada en gestión de MIPRES y tratamientos NO PBS/NO POS
- Manejo de Excel intermedio
- Habilidad para resolver barreras de acceso en toda la ruta de pacientes de Alto costo, hacer seguimiento y trabajar con múltiples actores (pacientes, EPS, operadores logísticos)
- Alta orientación al detalle y al servicio

Oportunidad de crecimiento: La vinculación inicia a término fijo y, de acuerdo con tu desempeño y cumplimiento de objetivos, podrás pasar a una vinculación a término indefinido, asegurando estabilidad y proyección dentro de la compañía.

Salario a convenir.

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador de Servicio al Cliente PSP Programa de Soporte a Pacientes (Bogotá)
🏢 WaMa Pharma
📍 Bogotá