¿Tienes experiencia liderando equipos comerciales en operaciones de call center y dominas el portugués a nivel C1 o nativo?

- Estamos en la búsqueda de un Supervisor de call center bilingüe enfocado en la gestión de indicadores, el desarrollo de talento y la optimización de métricas de rendimiento para operaciones comerciales y consultivas en la región.

Lo que buscamos:

- Formación: Técnico, tecnólogo o profesional.Experiencia:Mínimo de 1 a 2 años desempeñando el rol de supervisor,team leader o coordinador en operaciones de call center(deseable en líneas comerciales,ventas consultivas,B2B,e-commerceofullfilment).Idioma: Portugués avanzado (C1 o nativo) y español fluido.Habilidades: Liderazgo estratégico, manejo de KPI de operaciones (CSAT, FCR, métricas de ventas, adherencia, conversión), capacidad analítica para la toma de decisiones basada en datos, coaching comercial y resolución de conflictos.Ubicación: Modalidad home office (disponible para residentes en Bogotá o Medellín).

Lo que te ofrecemos:





- Compensación: Salario de $4.000.000 + variable de $200.000 + todas las prestaciones de ley.Tipo de contrato: Indefinido directamente con la compañía.Jornada laboral: Horarios rotativos de lunes a viernes de 6 a. m. a 6 p. m. (42 horas semanales). Con disponibilidad para laborar días festivos según la operación.Modalidad: 100% home office con equipo de trabajo proporcionado por la compañía.

Requerimientos-

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Portugués
- Edad: A partir de 18 años
- Palabras fundamental: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, casa, remoto, remote, teletrabajo, home, oficina

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📌 Líder o Supervisor de call center / PortuguésoHome office / Vivir en Bogotá o Medellín
🏢 BRM
📍 Bogotá