Resumen del puesto

Process Analyst Low Code e IA Copilot es responsable de analizar, rediseñar y optimizar procesos de negocio mediante el uso de plataformas Low Code y capacidades de Inteligencia Artificial (Copilots), transformando operaciones manuales o ineficientes en flujos automatizados, escalables y orientados a datos. Su misión es identificar oportunidades de mejora, automatización y generación de valor mediante la combinación de análisis de procesos, automatización inteligente, analítica y herramientas de IA generativa, trabajando de forma colaborativa con equipos de negocio, tecnología, datos y operaciones para impulsar eficiencia, productividad y toma de decisiones basada en información. Este rol combina pensamiento analítico, automatización, mejora continua, data-driven mindset y adopción de IA aplicada al negocio.

Responsabilidades principales

- Analizar procesos actuales (AS-IS) para identificar ineficiencias, cuellos de botella, riesgos y oportunidades de automatización.
- Levantar, documentar y modelar procesos de negocio utilizando BPMN, diagramas de flujo y herramientas colaborativas.
- Diseñar procesos optimizados (TO-BE) alineados a objetivos de eficiencia, escalabilidad y experiencia del usuario interno/externo.
- Identificar oportunidades de automatización mediante herramientas Low Code / No Code y plataformas de IA Copilot.
- Configurar y construir automatizaciones, flujos y aplicaciones Low Code para optimizar procesos operativos y administrativos.
- Integrar capacidades de IA generativa y copilots para mejorar productividad, análisis de información y soporte a la toma de decisiones.
- Definir métricas, KPIs y dashboards que permitan monitorear el desempeño de procesos y automatizaciones implementadas.
- Colaborar con equipos de Business Intelligence y Data para asegurar trazabilidad, calidad y explotación de datos generados por los procesos.
- Participar en iniciativas de mejora continua, transformación digital y eficiencia operativa.




- Capacitar y acompañar a equipos de negocio en la adopción de automatizaciones y herramientas de IA.
- Documentar procesos, automatizaciones, aprendizajes y buenas prácticas de optimización y automatización.
- Participar activamente en marcos ágiles y de mejora continua (Scrum, Kanban, Lean), aportando visión analítica y de eficiencia operativa.
- Promover la adopción de una cultura data-driven, automatización y uso responsable de IA en la organización.

Requisitos

- Experiencia mínima de 3 años en análisis, mejora y optimización de procesos de negocio.
- Experiencia trabajando con automatización de procesos, transformación digital o iniciativas de eficiencia operativa.
- Conocimientos en modelado de procesos (BPMN, diagramas de flujo, SIPOC, VSM).
- Experiencia con herramientas Low Code / No Code (Power Platform, AppSheet, OutSystems, Mendix, Zapier u otras).
- Experiencia utilizando herramientas de IA generativa o copilots aplicados al trabajo (automatización, análisis, documentación, productividad).
- Capacidad para traducir necesidades de negocio en automatizaciones y soluciones tecnológicas simples y escalables.
- Conocimiento en análisis de datos y métricas de procesos (KPIs, dashboards, seguimiento de performance).
- Experiencia colaborando con equipos de negocio, tecnología y datos.
- Habilidad para documentar procesos, crear guías y generar estandarización operativa.
- Deseable experiencia en entornos ágiles, proyectos de automatización o transformación digital.
- Excelentes habilidades de comunicación, pensamiento analítico, resolución de problemas y orientación a resultados.
- Mentalidad de mejora continua, curiosidad tecnológica y enfoque en eficiencia y automatización.

Desde 2012, en Consultec-TI impulsamos la evolución digital de empresas de banca, retail, salud, energía y gobierno en Latinoamérica. Creamos soluciones de IA, software, cloud y ciberseguridad que resuelven problemas reales. Aquí trabajarás en retos que importan, junto a equipos multiculturales que aprenden y crecen contigo.

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📌 Process Analyst Low Code e IA Copilot (Metropolitana)
🏢 Consultec-TI
📍 Metropolitana