Buscamos un representante de servicio al cliente en portugués para unirse a nuestro equipo en Bogotá. En este rol, apoyarás a los clientes respondiendo a sus consultas, brindando orientación clara y amable, y ofreciendo soluciones efectivas en diversas situaciones de servicio. Te enfocarás en comprender las necesidades del cliente, manejar la información con responsabilidad y garantizar una experiencia fluida y positiva en cada interacción.
Perfil del candidato: Un profesional orientado al cliente que disfruta genuinamente ayudar a los demás. Una persona enfocada en soluciones, que busca resolver situaciones de manera eficiente y precisa.
Un comunicador claro, capaz de explicar información de forma sencilla, amable y segura. Alguien proactivo en la resolución de problemas, que mantiene la calma y el enfoque ante diferentes situaciones con clientes. Una persona responsable y detallista, que maneja la información con cuidado y discreción.
Un comunicador trilingue con nivel de portugués intermedio-avanzado (B2 o superior) e ingles mínimo de B1, listo para crecer en un ambiente global. Un jugador de equipo con mentalidad positiva y un fuerte sentido de responsabilidad.
Hablemos de los beneficios: Horarios de 42 horas semanales*, diseñados para favorecer el equilibrio entre la vida laboral y personal. TRN (Capacitación) de lunes a viernes, 7:00 a. m. 4:30 p. m. / OPS (Operaciones) en franja de 4:00 a. m. 11:30 p. m.
(2 días de descanso). Bonos por desempeño* para recompensar tus resultados y compromiso.
Contrato a término indefinido para garantizar estabilidad a largo plazo. Acceso a nuestra exclusiva Gaming Arena, diseñada para el entretenimiento y la integración del equipo.
Beneficios de fondo de empleados para apoyar tu bienestar financiero. *Aplican términos y condiciones. Lugar de trabajo BOGOTÁ CONNECTA [Ac. 26 92-32]
Lo que nos hace diferentes: Somos un equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y operaciones en 170. Conectamos al mundo y sus diversas culturas a través de más de 300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y en el mundo, seguimos liderando la innovación y siempre vamos más allá.
En TP, promovemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y miembros del equipo, y fomentamos una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
¡Marca la diferencia con el equipo TOP!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Edad: A partir de 18 años
📌 Trilingual Customer Expert, PortuguésInglesPresencial Bogotá — BN
🏢 Tp
📍 Bogotá