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Te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades comerciales? Buscamos Auxiliar Administrativa Comercial para nuestra clínica de medicina estética en Medellín. Si tienes experiencia en atención al usuario, manejo de agendas, ventas, facturación y caja, y te caracterizas por ser una persona organizada, comercial y orientada al servicio, queremos conocerte Requisito: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines, mínimo 1 año de experiencia. La persona seleccionada será responsable de garantizar una atención cálida, oportuna y humanizada, gestionar adecuadamente las agendas, realizar cotizaciones, cobros y facturación, atender canales de contacto y hacer seguimiento a pacientes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio de la institución.

Principales funciones:

- Gestión y actualización de agendas y citas en el sistema.
- Confirmación, reprogramación y seguimiento de citas.
- Manejo de CRM y software administrativo/clínico.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
- Atención de leads provenientes de WhatsApp, redes sociales, página web y referidos.
- Seguimiento comercial a pacientes y oportunidades de venta.
- Facturación, manejo de caja y diferentes medios de pago.
- Realización de cierres diarios de caja y reporte de novedades.
- Apoyo en procesos de financiación y solicitudes de crédito.
- Actualización y manejo de bases de datos.
- Aplicación de protocolos de atención y servicio al usuario.
- Apoyo en encuestas de satisfacción,



PQR y procesos de calidad.
- Apoyo en inventarios, recepción y control de insumos.
- Apoyo en actividades comerciales, eventos y estrategias de fidelización.
- Cumplimiento de protocolos institucionales, de calidad y seguridad.

Requisitos:

- Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en atención al usuario, ventas, recepción, servicio al cliente o cargos similares.
- Deseable: Experiencia en clínicas, IPS, medicina estética, salud o sectores relacionados.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas CRM.
- Experiencia en manejo de caja, facturación y medios de pago.
- Excelente servicio al cliente y habilidades comerciales.
- Competencias que buscamos: Orientación al servicio, Comunicación efectiva, Organización, Trabajo en equipo, Orientación comercial.

Responsabilidad

- Responsabilidad
- Ética
- Atención al detalle
- Cumplimiento de procesos

Lo que tendrás a cargo Atención al paciente, recepción, gestión de agendas, procesos comerciales, cotizaciones, facturación, caja, seguimiento de pacientes, manejo de CRM y apoyo a los procesos administrativos y de calidad.

Requerimientos

- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia

Palabras fundamental: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, receptionist, recepcionista, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Auxiliar Comercial Recepción (Uraba)
🏢 MERY ALVAREZ MEDICINA ESTETICA S. A.S.
📍 Uraba