¿Te apasiona el servicio al cliente y te gusta ayudar a las personas a encontrar soluciones? ? En Gopass buscamos asesores para acompañar a nuestros usuarios y brindar soporte dentro de nuestro ecosistema de movilidad.
? Condiciones laborales
? Ubicación: Bogotá – Zona El Virrey
? Modalidad: 100% presencial
? Contrato: Obra o labor, directo con Gopass
? Salario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones de ley
? Bono variable por cumplimiento de kpis : Hasta $500.000 por cumplimiento de indicadores
?Pago de dominicales y recargos
? Pago: 5 de cada mes
? Horario
- 42 horas semanales.
- Turnos rotativos de 8 horas entre 6:00 a. m. y 10:00 p. m.
- Ejemplos de turnos: 6:00 a. m. – 2:00 p. m., 7:00 a. m. – 5:00 p. m., 8:00 a. m. – 6:00 p. m. y 2:00 p. m. – 10:00 p. m.
- 2 domingos al mes se trabajan y 2 domingos al mes se descansan.
- Descanso compensatorio entre semana.
- No aplica para estudiantes con modalidad presencial.
? Capacitación
? Capacitación inicial de 5 días, presencial y no remunerada, con inicio inmediato. (21 de Noviembre)
? ¿Qué harás?
- Atender llamadas entrantes de nuestros clientes.
- Brindar soporte y solución a novedades y requerimientos.
- Orientar a los usuarios en el manejo del aplicativo Gopass.
- Gestionar objeciones y situaciones difíciles.
- Realizar procesos de retención y fidelización.
- Garantizar una experiencia de servicio positiva.
? ¿Qué buscamos?
Personas con sobresaliente comunicación, orientación al servicio, capacidad para resolver problemas
Bachilleres con acta y diploma
3 meses en call center CERTIFICADA
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📌 Asesor servicio al cliente Call center 3 meses de experiencia (Bogotá)
🏢 Pagos Automaticos De Colombia
📍 Bogotá
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