En nuestra compañía buscamos un(a) Analista de PQRs, responsable de gestionar de manera oportuna y efectiva las peticiones, quejas y reclamos relacionados con la gestión de cobranza, garantizando respuestas claras, completas y dentro de los tiempos establecidos.

Requisitos

- Técnico, tecnólogo o estudiante universitario de Administración, Derecho, Finanzas o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención de PQR, servicio al cliente, gestión documental o cartera.
- Experiencia en casas de cobranza, entidades financieras, call center o empresas del sector crediticio (deseable).
- Excelente redacción y manejo de comunicaciones formales.
- Nociones de derecho de petición, protección de datos personales, hábeas data y reglas aplicables a la cobranza.
- Manejo de Excel,



CRM y herramientas de seguimiento de solicitudes.

Te ofrecemos

- Contrato a término indefinido.
- Pagos quincenales.
- Estabilidad laboral.
- Horario presencial de lunes a viernes.

Beneficios extralegales a partir del segundo mes:

- Medicina prepagada.
- Protegido de vida.
- Póliza exequial.
- Auxilio óptico.
- Auxilio extralegal de vacaciones.
- Bonificaciones extralegales.

Si tienes experiencia en atención de requerimientos, orientación al detalle y te interesa desarrollarte en el sector de cobranza y servicio al cliente, ¡esperamos tu postulación!

📌 Analista de PQR (Bogotá)
🏢 Interdinco
📍 Bogotá