Head of Cross-Functional ProgramsSOMOS | Término indefinido, 1 cuposFecha de publicación 2026-11-10Reportar---**Requisitos para aplicar a la vacante:*** 10 años de experiencia, Competente hasta Especialización/ Maestría* Salario a convenir* Medellín**Head of Cross-Functional Programs (Programas Operativos Transversales)****Ubicación:** Medellín o Bogotá (Modalidad híbrida / alta presencia en campo con viajes mensuales a otras sedes y a México)**Nivel laboral:** Dirección / Head**Área:** Business Operations / Operaciones**Idiomas:** Español fluido/nativo + Inglés C1 (indispensable)#### **Descripción del rol**En **Somos** estamos transformando la infraestructura y la conectividad. Nuestro reto principal no es solo generar demanda y desplegar capital, sino garantizar que los traspasos entre áreas se sincronicen de manera impecable para entregar un servicio rentable y a tiempo a nuestros suscriptores.Buscamos a un/a **Head of Cross-Functional Programs** para articular y liderar el sistema de gobernanza y priorización de iniciativas estratégicas que cruzan Operaciones en Campo, Cadena de Suministro, Servicio al Cliente, Red, Ingeniería y Growth en Colombia y México.Este rol no es de oficina centralizada: requiere presencia regular en centros de distribución, mesas de despacho y terreno, combinada con la capacidad de liderar revisiones de portafolio con la alta dirección en inglés.#### **Responsabilidades principales*** **Gobernanza del portafolio operativo:** Diseñar y operar el ciclo de recepción (*intake*), priorización por capacidad real, planes de trabajo, gestión de riesgos, resolución de bloqueos y cierre formal de proyectos transversales.* **Articulación sin fricción:** Alinear a líderes funcionales y coordinar una comunidad de práctica con los Project Managers de distintas áreas, logrando acuerdos y estándares comunes mediante credibilidad e influencia,



no por jerarquía directa.* **Resolución de bloqueos:** Monitorear y reducir el tiempo de respuesta y desbloqueo entre frentes de trabajo operativos.* **Estandarización y mejora continua:** Liderar el estándar corporativo de documentación de procesos (SOPs) e instaurar un mecanismo de análisis y corrección de errores (COE) con enfoque de aprendizaje sistémico.* **Presencia operativa:** Trabajar de cerca con la operación física (almacenes, despacho, campo) para asegurar que las iniciativas reflejen la realidad operativa del negocio.#### **Requisitos del perfil*** **10+ años de trayectoria** liderando programas o proyectos transversales en **operaciones físicas con componente de campo o última milla** (telecomunicaciones, logística, retail de última milla, utilities o servicios de instalación técnica). *No se considerarán perfiles con experiencia exclusiva en desarrollo de software puro.** **Experiencia en entornos de rápido crecimiento o escalamiento**, gestionando dinámicas donde el volumen y la cobertura exigieron rediseñar formas de trabajo.* **Capacidad comprobada de influencia sin autoridad formal:** solvencia para negociar prioridades, destrabar cuellos de botella y sostener estándares ante pares y líderes ejecutivos.* **Criterio analítico operativo:** solvencia para leer modelos operativos, validar métricas y desafiar supuestos de negocio.* **Bilingüe (Indispensable):** + **Español:** Nativo o fluido profesional para conectar con equipos en terreno, bodegas y supervisión. + **Inglés:** Nivel C1 para interactuar con el comité directivo (COO, CFO, etc.) y liderar revisiones estratégicas.* **Disponibilidad para viajar:** Disponibilidad para trasladarse entre Medellín y Bogotá de manera regular, así como viajar periódicamente a operaciones en México.#### **Competencias clave*** Liderazgo por influencia y articulación de equipos multidisciplinarios.* Orientación a la ejecución y resolución pragmática de bloqueos.* Pensamiento sistémico y estructuración de procesos.* Criterio y templanza en la toma de decisiones con equipos directivos.**Ver empresa: SOMOS**
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📌 Head of Cross-Functional Programs (Medellín)
🏢 Somos Internet
📍 Medellín