$ 3.765.800,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo Presencial y remoto Líder de relacionamiento y servicio al cliente Ubicación: Itagüí, Antioquia Tipo de contrato: Indefinido Salario: $3.765.800 más variable por cumplimiento de indicadores $860.200 más beneficios.

Modalidad: Híbrida ¿Cuál será tu reto? Garantizar una gestión eficiente del relacionamiento con los clientes mediante el seguimiento operativo, la atención de requerimientos y novedades, el cumplimiento de los indicadores de servicio y el liderazgo del equipo, asegurando una experiencia positiva para el cliente y aportando al crecimiento y mejoramiento continuo de la organización. Principales responsabilidades Coordinar y dar seguimiento a las operaciones logísticas y al flujo de información en los sistemas. Gestionar la comunicación y atención de clientes, PQR y novedades operativas. Asegurar el cumplimiento de estándares, tiempos de respuesta y niveles de servicio. Analizar y presentar indicadores de gestión para la toma de decisiones y mejora continua. Identificar oportunidades comerciales y fortalecer las relaciones con clientes asignados. Liderar, desarrollar y potenciar el desempeño del equipo a cargo.



Impulsar iniciativas de innovación, mejora de procesos y transformación cultural dentro de la organización.

Requisitos: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Administrativa, Ingeniería Industrial, Logística, Comercial o afines. Mínimo 5 años de experiencia en servicio al cliente, 2 de ellos como líder de equipos.

Experiencia en liderazgo y acompañamiento de equipos de trabajo. Buscamos una persona que Cuente con capacidad de liderazgo, orientación a resultados, pensamiento estratégico, habilidades para el desarrollo de equipos y pasión por crear experiencias que contribuyan a atraer y fidelizar el talento.

Requerimientos

- Educación mínima: Postgrado / Especialización
- 5 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

Hace 6 horas (actualizada)

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📌 Líder de servicio al cliente y relacionamiento - Experiencia en empresas logísticas y transporte (Itagüi)
🏢 COMPAÑIA DE DISTRIBUCION Y TRANSPORTE S.A. DITRANSA
📍 Itagüi