A convenir Contrato civil por prestación de servicios Tiempo Completo Buscamos un Legal Assistant - Client Satisfaction Department orientado al servicio al cliente. La persona será responsable de brindar atención excepcional a clientes, gestionar consultas, realizar seguimiento de casos, resolver inquietudes y garantizar una experiencia positiva durante todo el proceso de atención en argentina y mexico.

Horario: Lunes a Viernes | 8:00 AM - 5:00 PM EST Responsabilidades principales Atender llamadas, correos electrónicos, chats y consultas de clientes. Dar seguimiento a solicitudes y casos abiertos. Gestionar entre 20 y 50 interacciones diarias. Documentar actividades e interacciones en los sistemas internos. Resolver problemas e inquietudes de los clientes. Realizar llamadas de seguimiento y actualización. Apoyar procesos de retención de clientes. Coordinar con abogados y otros departamentos. Apoyar solicitudes relacionadas con registros médicos y estatus de tratamientos.

Requisitos obligatorios (Must Have) Inglés avanzado.



1 año de experiencia en oficina médica o legal o 2 años de experiencia en Bilingual Customer Support. Excelente comunicación verbal y escrita.

Experiencia en atención al cliente. Resolución de problemas. Organización y seguimiento. Empatía y escucha activa. Disponibilidad para trabajar presencialmente. Deseable (Nice to Have) Personal Injury. Manejo de registros médicos. Procesos de seguros. Terminología legal.

Case Lifecycle

Management.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera Cualificado
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés

Palabras clave: juridico, lawful, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, division, seccion, department, departamento

Hace 6 horas (actualizada)

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📌 Legal Assistant Client Satisfaction Department (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín