Auxiliar Administrativo de Mantenimiento y Servicio al Cliente Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, mantenimiento o afines.

Experiencia: Deseable experiencia en atención al cliente, seguimiento de solicitudes y gestión o supervisión de trabajos de mantenimiento y obras, preferiblemente en empresas constructoras.

Conocimientos requeridos: Manejo básico de herramientas ofimáticas. Conocimientos básicos en mantenimiento y/o supervisión de obras. Gestión de solicitudes mediante sistemas ERP. Manejo y validación de facturas, cuentas de cobro, contratos y pólizas.

Funciones principales: Brindar atención personalizada a los clientes, gestionando consultas, inquietudes, quejas y reclamaciones de manera oportuna y efectiva. Coordinar con otras áreas la atención integral de las solicitudes y garantizar una comunicación clara y efectiva.

Gestionar, priorizar y realizar seguimiento diario a las solicitudes asignadas en el sistema ERP,



cumpliendo los tiempos establecidos. Validar facturas, cuentas de cobro, pólizas de cumplimiento, contratos de obra y solicitudes de anticipos, según corresponda. Realizar seguimiento a los contratistas antes, durante y después de los trabajos de mantenimiento o reparación, verificando el cumplimiento de los tiempos y acuerdos de servicio.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos del área. Ejecutar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

Competencias: Servicio al cliente, organización, seguimiento, comunicación asertiva, orientación al detalle, resolución de problemas y trabajo en equipo.

Salario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones de ley.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

📌 Gesto de mantenimiento - Bucaramanga
🏢 GENTE UTIL
📍 Bucaramanga