¿Te apasiona el liderazgo de alto impacto, la optimización operativa y la gestión estratégica del servicio al cliente? ¿Cuentas con dominio fluido de tres idiomas y vision integral para llevar a los equipos a su máximo potencial?

Si eres analítico, orientador a resultados y buscas liderar operaciones de escala regional, esta oportunidad es para ti

Lo que buscamos:

- Formación académica: Tecnólogo o cualificado graduado en carreras administrativas, de ingeniería o humanísticas.
- Idiomas: Dominio trilingüe indispensable: Español, Inglés (B2) y Portugués (C1).
- Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos de SAC y/o BPO.
- Modalidad:TrabajopresencialenlaciudaddeBogotá.
- Conocimientos técnicos:Manejo integral de KPIs operativos y estratégicos.Dominio del paquete Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).Metodologías de investigación de errores y análisis de causas raíz.Gestión, desarrollo y administración de personal.

Lo que te ofrecemos:

- Compensación:



Salario básico de $6.300.000 + Bono de $870.000 + todas las prestaciones de ley.
- Tipo de contrato: Contrato a término indefinido.
- Jornada laboral: Lunes a viernes con disponibilidad para laborar días festivos según las necesidades de la operación.

Forma parte de nuestro equipo y sé la pieza clave detrás de la evolución y el éxito de nuestras operaciones multilingües

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
- Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, servicio, atencion, al, cliente

📌 Líder o supervisor de call center trilingüe (Bogotá)
🏢 BRM
📍 Bogotá