Agente de Retención de Clientes (Retention Agent)

Ubicación: Медельин, Колумбия

Horario laboral: De lunes a viernes, de 7:00 a. 16:00

Estructura de compensación

- 900 USD + 9% de comisión — sin objetivo mínimo.
- 1.000 USD + 10% de comisión — al alcanzar el objetivo.
- 12% de comisión — al alcanzar el 150% del objetivo.
- 13% de comisión — al alcanzar el 200% del objetivo.

Responsabilidades principales

- Comunicarse con los clientes actuales y mantener relaciones profesionales.
- Realizar seguimiento a los clientes y proporcionar información precisa sobre los servicios y la plataforma de la empresa.
- Identificar las necesidades de los clientes y responder a sus preguntas de manera profesional.
- Registrar correctamente las interacciones con los clientes en el sistema CRM.




- Cumplir con los objetivos individuales y los indicadores principal de rendimiento (KPI).
- Seguir las políticas de la empresa y los estándares de comunicación con los clientes.

Requisitos

- Buenas habilidades de comunicación y trato interpersonal.
- Se valorará la experiencia en ventas o retención de clientes.
- Disponibilidad para trabajar según el horario establecido.
- Profesionalismo, motivación y orientación a resultados.

Durante el proceso de selección, se proporcionará información clara sobre la estructura salarial, el cálculo de las comisiones y las condiciones de contratación. Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Forex Retention manager (Medellín)
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📍 Medellín