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Buscamos un Especialista Senior de Operaciones Logísticas 4PL con experiencia en operaciones logísticas bajo modelo 4PL, enfocado en la gestión integral de órdenes y embarques, la optimización de procesos y la coordinación de múltiples actores dentro de la cadena de suministro.

Esta posición será responsable de garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio, la satisfacción del cliente, la excelencia operativa y la identificación de oportunidades de mejora continua para fortalecer el desempeño de las operaciones.

Principales responsabilidades

Liderar las actividades asociadas a la operación 4PL dentro del Centro de Competencias Logísticas (LCC).

Actuar como punto de escalamiento para casos operativos complejos.

Garantizar el cumplimiento de procedimientos operativos estándar (SOP) e instrucciones de trabajo (WI).

Coordinar y optimizar la planeación de órdenes y embarques de acuerdo con los requerimientos de cada cliente.





Gestionar y resolver incidencias operativas de alta complejidad relacionadas con transporte, sistemas, compras, calidad y equipos regionales o globales.

Participar en reuniones estratégicas con clientes, revisiones de negocio y auditorías internas y externas.

Liderar actividades de análisis de causa raíz (Root Cause Analysis) para identificar fallas y oportunidades de mejora.

Impulsar iniciativas de productividad, eficiencia operativa y mejora continua.

Liderar y ejecutar procesos de User Acceptance Testing (UAT) para nuevos clientes o cambios operacionales.

Brindar coaching, entrenamiento y soporte operativo a los equipos de Operations Specialists.

Participar en procesos de implementación de nuevos clientes y ampliaciones de alcance.

Colaborar con las áreas de Operaciones, Finanzas, Diseño de Soluciones, Customer Solutions y Operational Excellence para desarrollar soluciones logísticas integradas.

Requisitos

Formación académica Competente en:

Negoci

📌 Especialista de operaciones logísticas bilingüe (Bogotá)
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Bogotá