¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! Si tienes experiencia como Analista de mesa de servicio N1 y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo.

- Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes.
- Sumérgete en un entorno laboral ágil que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal.
- Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real.
- Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores.

En Periferia IT Group creemos en el talento sin barreras. Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con discapacidad certificada y contemplan los ajustes razonables que puedan requerirse durante el proceso de selección.

Para destacar en tu postulación debes:

- Ser TÉCNICO, TECNÓLOGO O ESTUDIANTE de últimos semestres de Sistemas, Informática o carreras afines.
- Tener +2 años de experiencia en sistemas operativos Windows,



bases de datos y soporte técnico.
- Contar con conocimientos en diagnóstico y atención de fallas de hardware y software, especialmente en equipos POS, impresoras y redes.
- Tener habilidades de servicio al cliente, comunicación asertiva, orientación al usuario y resolución de problemas.

Tus responsabilidades serán:

- Recibir y atender llamadas de clientes que reporten fallas o inconvenientes en sus sistemas.
- Brindar soporte de primer nivel (N1) a incidentes relacionados con hardware y software.
- Identificar y gestionar fallas en equipos POS, impresoras, redes y sistemas operativos.
- Registrar y realizar seguimiento a los casos reportados, procurando una atención oportuna y una adecuada gestión de los incidentes.

Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:

- Trabajo presencial en Bogotá (Turnos totativos)
- Contrato obra labor.
- Salario a convenir según experiencia y habilidades.
- Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida.

¡Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT!

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📌 ANALISTA DE MESA DE AYUDA (Bogotá)
🏢 Periferia IT
📍 Bogotá