Desde People Boost estamos ayudando a Blum, la academia de liderazgo para LATAM, a sumar talento.

Sobre Blum En Blum estamos cerrando la brecha en el desarrollo de liderazgo en América Latina. Empoderamos a profesionales de nivel medio y senior con herramientas prácticas, comunidad, retroalimentación y mentoría para que crezcan como líderes transformacionales. Nuestra plataforma combina contenido de clase mundial, aprendizaje aplicado y acompañamiento humano, a escala.

La oportunidad

Buscamos a la persona que se asegure de que cada Blumer aproveche al máximo su experiencia de aprendizaje: que asista, aplique lo que aprende, recomiende Blum y siga conectado a una comunidad que crece con él.

Este rol no dicta el contenido: los mentores dan las sesiones en vivo. Tú eres dueño/a de la experiencia del participante, del seguimiento y de la comunidad de egresados, y trabajas de cerca con la Learning Manager, que diseña el programa.

Postula solo si disfrutas los dos lados de este trabajo: el humano (escribirle al participante que se quedó callado, llevar un 1:1, conducir una sesión en vivo) y el de construir los sistemas y automatizaciones que te permiten hacerlo para todo un cohort a la vez.

Qué vas a hacer

- Acompañar a los participantes antes, durante y después de las sesiones, y ayudarles a aplicar lo que aprenden.
- Detectar a quienes faltan o están insatisfechos y acercarte antes de que se desconecten.
- Llevar sesiones 1:1 y conducir las sesiones en vivo junto al mentor.
- Construir sistemas: alertas de ausencia,



seguimientos automáticos, plantillas y trackers por cohort, con IA y automatización.
- Mantener viva la comunidad de egresados, organizar encuentros y operar el programa de referidos.
- Convertir asistencia, NPS y feedback en mejoras junto a la Learning Manager y los mentores.

Quién eres

- Tienes entre 4 y 7 años en customer success, learner success, comunidad o soporte en programas educativos, por cohorts o de alto contacto.
- Acompañas con calidez y te adelantas: te sientes cómodo/a en un 1:1 y conduciendo una sesión en vivo con un grupo grande.
- Construiste plantillas, flujos y automatizaciones para acompañar a cientos de personas a la vez, usando herramientas de IA.
- Conviertes datos de asistencia, progreso y feedback en prioridades y acciones.
- Te comunicas muy bien en español, por escrito y en voz alta.
- Suma: te apasiona el liderazgo, lideraste comunidades (WhatsApp, Slack, Circle) y conoces Kajabi, HubSpot, Airtable o Notion.
- Inglés, un plus.

Cómo trabajamos

- Tiempo completo y remoto, en horario LATAM; las sesiones en vivo tienen horario fijo y el resto es versátil.
- Idealmente en Bogotá, para los encuentros presenciales de la comunidad.
- Contrato como contractor con pago en dólares.
- Equipo pequeño y emprendedor: diseñas esta experiencia desde cero.

Salario: USD 2.500–2.700 al mes, según seniority.

Lo que valoramos

- Relentless Excellence
- Growth Mindset
- Grit
- Founder Mentality
- Speed with Purpose
- Love for Our Blumers

📌 Customer Success & Community Builder (Bogotá)
🏢 People Boost
📍 Bogotá