Empresa del sector de servicios temporales, con apoyo de la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar, busca:

Nombre del cargo: COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE/GIRARDOT

Nivel académico: Competente en administración de empresas, derecho, ingenierías o afines

Experiencia: 2 años en cargos similares

Funciones: Garantizar que las respuestas emitidas den respuesta de fondo a las pretensiones del usuario debidamente motivadas con base en la normatividad vigente en materia de aseo y dentro de los términos de Ley. Garantizar que todas las PQR sean calificadas en tiempo real en el módulo de PQR dado que el uso del sistema de información comercial es obligatorio. Establecer la programación del personal para la atención al usuario en las oficinas de servicio al cliente y aplicar las contingencias de ausentismo del personal con el objetivo de garantizar el servicio.

Realizar el reparto de PQR,



Recursos y envío de apelaciones a la SSPD a los auxiliares de Servicio al Cliente, teniendo en cuenta las fechas de vencimiento y sus casuísticas. Visitar las oficinas de Servicio al Cliente según la programación establecida para realizar seguimiento a la calidad de la atención brindada a nuestros usuarios y a la información que se debe tener publicada en las carteleras. Garantizar que se emita respuesta oportuna a los solicitudes y requerimientos emitidos por las entidades públicas y la SSPD.

Desempeñar funciones afines.

Salario: $ 3.300.000 + $400.000 + Auxilio de transporte + prestaciones sociales

Ubicación: Girardot, Cundinamarca.

Número de vacantes: 1

Código de referencia: (phone hidden)-743

📌 COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE/GIRARDOT (Soacha)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR
📍 Soacha