? ¿Te apasiona combinar la experiencia del cliente con el análisis de indicadores y la mejora continua?

En Club La Pradera buscamos un(a) Coordinador(a) de Membresía que lidere la experiencia de nuestros socios y copropietarios, garantizando altos niveles de satisfacción, fidelización y relacionamiento a través de una gestión estratégica basada en resultados.

? Tu misión será:

✅ Gestionar el ciclo de vida de los socios, desde su vinculación hasta su permanencia y fidelización.

✅ Diseñar e implementar estrategias de relacionamiento que fortalezcan el sentido de pertenencia y la experiencia de servicio.

✅ Realizar seguimiento y control a indicadores de satisfacción, retención, PQRS, uso de servicios y experiencia del socio.

✅ Analizar información y generar reportes ejecutivos para la toma de decisiones.

✅ Liderar planes de mejora continua orientados al cumplimiento de metas e indicadores de gestión.

✅ Coordinar campañas, actividades y proyectos que promuevan el crecimiento y fortalecimiento de la comunidad Pradera.

✅ Garantizar el cumplimiento de procesos,



políticas y estándares de servicio establecidos por el Club.

? Buscamos:

✔ Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.

✔ Deseable especialización en Servicio al Cliente, Experiencia de Cliente, Mercadeo o áreas relacionadas.

✔ Experiencia mínima de 3 años liderando procesos de servicio, fidelización, relacionamiento o experiencia de cliente.

✔ Alta orientación a indicadores, análisis de información, control de gestión y cumplimiento de objetivos.

? La Pradera de Potosí.

? Salario: $5.200.000 - $6.000.000

? Contrato a término indefinido

?️ Alimentación incluida

? Beneficios corporativos y programas de bienestar

? Envía tu hoja de vida a: [email protected] o a whatsapp (phone hidden)

¡Si disfrutas generar experiencias extraordinarias, construir relaciones de valor y liderar estrategias centradas en las personas, esta posibilidad es para ti!

📌 Coordinador de membresía (La Calera)
🏢 Club Residencial La Pradera de Potosi
📍 La Calera