Customer Solutions Specialist

Ubicación: Medellin, Barranquilla, .

Modalidad: Presencial (On-Site)

Horario: Lunes a viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Salario: $ 3.000.000 + Aux Transporte

¿Te apasiona ayudar a clientes y coordinar operaciones?

Buscamos un Customer Solutions Specialist altamente organizado, orientado al cliente y capaz de gestionar múltiples tareas al mismo tiempo. Serás el punto de conexión entre clientes, equipos operativos y diferentes áreas de la empresa para garantizar una experiencia excepcional.

Idealpara personas con experiencia en:

- Customer Service
- CallCenter
- Scheduling
- Dispatching
- Operations Support
- Coordinación logística u operativa

Responsabilidades principales

- Gestionar la relación con clientes y dar seguimiento a solicitudes.
- Coordinar operaciones diarias con equipos internos y de campo.
- Programar servicios,



capacitaciones y actividades operativas.
- Brindar información sobre servicios, precios yactualizaciones.
- Resolverconsultas, incidentes y temas de facturación.
- Gestionar comunicaciones vía teléfono, correo y plataformas digitales.
- Mantenerregistros, órdenes de trabajo yreportesactualizados.

Requisitos

- Mínimo2 años de experiencia en sectorCall Center, Coordinación logística o áreas relacionadas.
- Inglés avanzado (C1+) habladoy escrito.
- Experiencia trabajando en entornosde alto volumen de solicitudes.
- Destacado organizacióny capacidad de multitarea.
- Habilidadesdecomunicación yresolución deproblemas.
- Manejo de MicrosoftOffice y herramientas digitales.

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📌 Customer Solutions Specialist (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín