/ Analista de Excelencia de la Experiencia en CampoAnalista de Excelencia de la Experiencia en Campoemtelco | Término indefinido, 1 cuposFecha de publicación 2026-11-11Reportar---**Requisitos para aplicar a la vacante:*** 1 año de experiencia, Técnico hasta Profesional* $ 1.941.000 a $ 2.200.000* Bogotá, D.C.# **Analista de Excelencia de la Experiencia en Campo** **¿Qué harás?**Serás responsable de monitorear, verificar y analizar la calidad del servicio mediante auditorías y validaciones en campo, identificando fortalezas y oportunidades de mejora que permitan optimizar la experiencia de los usuarios y contribuir al cumplimiento de los objetivos del negocio y del cliente.Entre tus principales retos estarán:* Realizar auditorías y verificaciones en campo.* Identificar oportunidades de mejora en los procesos y servicios.* Analizar hallazgos y generar recomendaciones.* Elaborar informes y seguimiento de resultados.* Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad definidos por la compañía y el cliente.* Desplazarte dentro de Bogotá para la toma de muestras y ejecución de actividades de auditoría. **Lo que buscamos*** Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo tercer semestre en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Economía, Mercadeo, Psicología o áreas afines.* Mínimo un (1) año de experiencia en auditoría, supervisión, control de calidad, inspección o validación de servicios,



preferiblemente en empresas de servicios públicos o sectores similares.* Disponibilidad para realizar trabajo en campo y movilizarse dentro de la ciudad. **Conocimientos técnicos**Buscamos personas con conocimientos en:* Auditoría y control de calidad.* Elaboración de informes y análisis de resultados.* Excel, Word y PowerPoint.* Seguimiento a indicadores y planes de mejora.* Servicio al cliente y experiencia del usuario. **Requisitos adicionales*** Disponibilidad para desplazamientos permanentes dentro de Bogotá.* Contar con motocicleta propia 2019 en adelante, documentación vigente y licencia de conducción A1 o A2. **¿Qué tenemos para ti?** **Salario:** $1.941.683 + variable mensual de $399.776. **Auxilio de rodamiento:** $25.158 diarios. **Contrato:** Término indefinido. **Vinculación:** Directa. **Nómina:** Plana. **Ubicación:** Bogotá. **Beneficios*** Alianzas educativas para ti y tu familia.* Portafolio de beneficios comerciales.* Convenios financieros.* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.* Acompañamiento permanente y aprendizaje continuo. **¡Postúlate y sé parte de emtelco!**Si disfrutas el trabajo en campo, el análisis de información y la búsqueda constante de oportunidades de mejora para fortalecer la experiencia de los usuarios, esta ocasión es para ti. ¡Te esperamos!
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📌 Analista de Excelencia de la Experiencia en Campo (Bogotá)
🏢 Emtelco
📍 Bogotá