¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades comerciales? Buscamos AuxiliarAdministrativa Comercial para nuestra clínica de medicina estética en Medellín. Si tienesexperiencia en atención al usuario, manejo de agendas, ventas, facturación y caja, y tecaracterizas por ser una persona organizada, comercial y orientada al servicio, ¡queremosconocerte! Requisito: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines,mínimo 1 año de experiencia. La persona seleccionada será responsable de garantizar unaatención cálida, oportuna y humanizada, gestionar adecuadamente las agendas, realizarcotizaciones, cobros y facturación, atender canales de contacto y hacer seguimiento apacientes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio de lainstitución.

Principales funciones:

- Atención y orientación presencial y telefónica a pacientes.
- Gestión y actualización de agendas y citas en el sistema.
- Confirmación, reprogramación yseguimiento de citas.
- Manejo de CRM y software administrativo/clínico.
- Elaboración yseguimiento de cotizaciones.
- Atención de leads provenientes de WhatsApp, redes sociales,página web y referidos.
- Seguimiento comercial a pacientes y oportunidades de venta.
- Facturación, manejo de caja y diferentes medios de pago.
- Realización de cierres diarios decaja y reporte de novedades.




- Apoyo en procesos de financiación y solicitudes de crédito.
- Actualización y manejo de bases de datos.
- Aplicación de protocolos de atención y servicio alusuario.
- Apoyo en encuestas de satisfacción, PQR y procesos de calidad.
- Apoyo eninventarios, recepción y control de insumos.
- Apoyo en actividades comerciales, eventos yestrategias de fidelización.
- Cumplimiento de protocolos institucionales, de calidad yseguridad.

Requisitos:

- Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas,comerciales o afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en atención al usuario,ventas, recepción, servicio al cliente o cargos similares.
- Deseable: Experiencia en clínicas,IPS, medicina estética, salud o sectores relacionados.
- Manejo de herramientas ofimáticas ysistemas CRM.
- Experiencia en manejo de caja, facturación y medios de pago.
- Excelenteservicio al cliente y habilidades comerciales.

Competencias que buscamos

- Orientación alservicio | Comunicación efectiva | Organización | Trabajo en equipo | Orientación comercial |Responsabilidad | Ética | Atención al detalle | Cumplimiento de procesos

Lo que tendrás acargo

- Atención al paciente, recepción, gestión de agendas, procesos comerciales,cotizaciones, facturación, caja, seguimiento de pacientes, manejo de CRM y apoyo a losprocesos administrativos y de calidad.

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📌 Auxiliar Comercial Recepción Aux Call center (Medellín)
🏢 MERY ALVAREZ MEDICINA ESTETICA S. A.S.
📍 Medellín