Importante empresa dedicada a la comercialización de herramientas eléctricas y soluciones para el sector industrial se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Posventa para su operación ubicada en Funza.

Buscamos una persona orientada al servicio, con capacidad para gestionar solicitudes de clientes, realizar seguimiento a garantías, devoluciones, mantenimientos y requerimientos postventa, garantizando altos estándares de atención y satisfacción.

Funciones principales

- Coordinar y hacer seguimiento a procesos de postventa.
- Gestionar solicitudes de garantías, devoluciones y reclamaciones.
- Realizar seguimiento a mantenimientos y servicios técnicos.
- Mantener comunicación constante con clientes para asegurar el cierre oportuno de los casos.
- Coordinar la atención de requerimientos técnicos relacionados con herramientas eléctricas y productos comercializados por la compañía.
- Realizar seguimiento a indicadores de servicio y cumplimiento.
- Garantizar la correcta documentación y trazabilidad de los casos atendidos.





Requisitos

- Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con postventa, servicio técnico, garantías, devoluciones, reclamaciones o retención de clientes.
- Conocimiento técnico en herramientas eléctricas o experiencia en sectores ferretero, industrial, construcción o automotriz.
- Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
- Manejo de procesos de servicio técnico y garantías.
- Formación técnica, tecnológica o competente en áreas afines.

Condiciones laborales

- Lugar de trabajo: Funza, Parque Industrial Celta
- Modalidad: Presencial.
- Jornada laboral: Lunes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y martes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
- Contrato a término indefinido.
- Salario básico de $2.300.000.
- Bonificación asegurada de $500.000 durante el período de prueba.
- Auxilio de transporte extralegal de $400.000.

📌 Coordinador de Posventa (Funza)
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Funza