En Infotree Global Solutions nos encontramos en la búsqueda de un/a Auxiliar de IT proactivo/a y orientado/a al servicio, para brindar soporte técnico integral a la infraestructura tecnológica y usuarios de significativo organización en Cali.

Si cuentas con formación técnica/tecnológica en sistemas, destreza en hardware, redes y soporte a usuarios, ¡esta oportunidad es para ti!

Propósito del Rol:

Brindar soporte integral a nivel de hardware, software, redes y telefonía para garantizar la continuidad operativa de los colaboradores y sedes de la compañía.

Responsabilidades Principales:

Prestar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales en incidencias tecnológicas y ofimáticas.

Realizar instalación, configuración y mantenimiento preventivo/correctivo de computadores, impresoras, celulares, teléfonos y equipos de red.

Crear y configurar correos corporativos y accesos de red en los puestos de trabajo.

Apoyar el mantenimiento básico de servidores y la ejecución/sincronización de copias de seguridad (backups).





Administrar y mantener actualizados los inventarios de hardware y software, gestionando actas de entrega y devolución de activos.

Apoyar la gestión y mantenimiento de la plataforma de telefonía (Elastix), cableado estructurado y conectividad a internet.

Realizar mantenimiento básico a sistemas de seguridad electrónica (CCTV y control de acceso).

Generar reportes básicos de trazabilidad del servicio mediante herramientas BI (Tableau).

Requisitos para Postular:

Formación: Estudiante o graduado/a de carrera Técnica o Tecnológica en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o áreas afines.

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia desempeñando roles de soporte técnico, mesa de ayuda o auxiliar de sistemas.

Conocimientos técnicos indispensables:

Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware/software.

Redes locales (LAN/Wi-Fi), direccionamiento IP y cableado estructurado.

Configuración de correos corporativos y sistemas ope

📌 Auxiliar Junior de Soporte Tecnico y Mantenimiento IT - Cali
🏢 SERVICIO INFOTREE
📍 Cali