VACANTE LABORAL – AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE

¡Únete a nuestro equipo de trabajo!

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Servicio al Cliente para fortalecer nuestro equipo.

Si eres una persona amable, dinámica, organizada, con excelente comunicación y vocación de servicio, ¡esta ocasión es para ti!

REQUISITOS:

- Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, servicio al cliente o áreas afines.
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, atención al usuario o cargos relacionados.
- Experiencia en atención telefónica y manejo de usuarios.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento en gestión de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQRS).
- Deseable experiencia en el sector salud.

PRINCIPALES FUNCIONES:

- Brindar atención oportuna, amable y respetuosa a los usuarios y sus familiares.
- Recibir, gestionar y dar seguimiento a las solicitudes e inquietudes de los usuarios.
- Gestionar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
- Orientar a los usuarios sobre los servicios ofrecidos por la institución.




- Realizar seguimiento a los casos reportados y garantizar una respuesta oportuna.
- Atender los diferentes canales de comunicación de la organización.
- Registrar adecuadamente la información y las novedades presentadas durante la atención.
- Garantizar una atención humanizada y de calidad.

COMPETENCIAS:

- Excelente actitud de servicio.
- Comunicación asertiva.
- Empatía y escucha activa.
- Organización y atención al detalle.
- Resolución de conflictos.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad e iniciativa.
- Responsabilidad y compromiso.

CONDICIONES LABORALES:

- Modalidad: Presencial.
- Lugar: Av Calle 116 - 9-72 Of 6 piso 601
- Salario: Mínimo legal vigente.
- Horario: 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
- Contrato: Laboral con todas las prestaciones sociales de ley.

¡QUEREMOS CONOCERTE! Si te apasiona ayudar a las personas, brindar soluciones y ofrecer una excelente atención, esta oportunidad es para ti.

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de servicio al cliente (Engativá)
🏢 Enfeter
📍 Engativá