Estamos en busca de un Auxiliar de Hotelería para incorporarse al Grupo AUNA. En esta posición, debes Acompañar, orientar y garantizar el bienestar de pacientes, familiares y visitantes durante la estancia hospitalaria, asegurando el cumplimiento de los protocolos de acceso, confort, limpieza, seguridad y experiencia del usuario. Principales funciones:

Control y registro de ingresos de visitantes y acompañantes. Orientación y acompañamiento dentro de las diferentes áreas hospitalarias. Verificación diaria del estado de habitaciones, aseo, ropería y amenities.

Apoyo al proceso de ingreso, estancia y alta del paciente. Supervisión de limpieza, infraestructura y reporte de novedades. Atención al confort del paciente (aseo, alimentación, ropería, coordinación de servicios).

Entrega de kits, amenities y prensa a usuarios asignados. Acompañamiento a familiares de pacientes pediátricos y en UCI/UCE.



Custodia y devolución de objetos perdidos. Recolección de retroalimentación de pacientes y reporte al área de Experiencia.

Cumplimiento de políticas de seguridad del paciente y cuidados centrados en la persona. Perfil requerido:

Formación: Técnico en áreas administrativas, asistenciales, mercadeo, gestión turística y hotelera o afines al servicio y experiencia del cliente. Experiencia: Preferiblemente 1 año en procesos de servicio al cliente. Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte + Ventajas de ley Horario: Domingo a domingo con horarios rotativos.

Postúlate y sé parte de un equipo que trabaja cada día por una atención con calidad, calidez y enfoque humano.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

📌 Auxiliar de Hotelería - Medellín
🏢 Grupo AUNA
📍 Medellín