Estamos en búsqueda de un cualificado con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.

Responsabilidades Principales

- Atender consultas, quejas y solicitudes por diversos canales (teléfono, correo, chat, etc.).

- Brindar información clara y precisa sobre productos o servicios.

- Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos.

- Escalar situaciones críticas según los protocolos establecidos.

- Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Otros Requisitos

- Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.

- Dominio de herramientas ofimáticas y CRM.

- Enfoque al detalle y orientación al servicio.

Requisitos

- Estudios: Universidad / Carrera técnica

- Idiomas: Español - Nativo, Inglés - Intermedio

📌 Atención al cliente (Bogotá)
🏢 Especialista de Reclutamiento
📍 Bogotá