Descripción del puesto

En el puesto de Ejecutivo de Administración de Cuenta en ProHygiene te encargarás de la gestión integral de cuentas de clientes, asegurando un servicio cercano y de calidad. En tu día a día, harás seguimiento a pedidos, coordinarás entregas con el equipo operativo y gestionarás incidencias relacionadas con facturación, contratos y servicio postventa. También analizarás el rendimiento de las cuentas, elaborarás informes básicos y propondrás mejoras para aumentar la satisfacción y fidelización de clientes. Mantendrás una comunicación constante con clientes y con otras áreas de la empresa para garantizar que los acuerdos y niveles de servicio se cumplan. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Bogotá, D.C., y puede incluir ocasiones puntuales de visitas a clientes dentro de la ciudad.

Requisitos

- Formación técnica o universitaria en administración de empresas, gestión comercial, finanzas, marketing o áreas afines.
- Experiencia previa gestionando cuentas de clientes,



preferiblemente en empresas de servicios o productos B2B.
- Aptitudes en organización, planificación y seguimiento de tareas, con atención al detalle y capacidad para manejar varias cuentas simultáneamente.
- Buenas aptitudes de comunicación verbal y escrita, orientación al servicio al cliente y capacidad para construir relaciones de confianza a largo plazo.
- Manejo competente de herramientas ofimáticas (especialmente Excel y correo electrónico), sistemas de gestión de clientes (CRM) y plataformas de facturación.
- Capacidad para trabajar en equipo, actitud proactiva, responsabilidad y disposición para aprender y adaptarse a procesos y políticas internas.
- Valorable: experiencia en sectores de higiene, limpieza profesional o servicios industriales, así como conocimientos básicos de análisis de datos comerciales.

📌 Ejecutivo de Administración de Cuenta (Bogotá)
🏢 Prohygiene
📍 Bogotá