A convenir Contrato a término indefinido Jornada completa Presencial y remoto En Autogermana buscamos un(a) Asistente de VOC apasionado(a) por el análisis de información y la experiencia del cliente. Si disfrutas trabajar con datos, generar reportes estratégicos y transformar la información en acciones que impacten la satisfacción de los clientes, esta oportunidad es para ti. Serás responsable de administrar y analizar bases de datos, elaborar informes e indicadores de experiencia de cliente, realizar seguimiento a la calidad de la información, actualizar dashboards de gestión, consolidar resultados NPS y apoyar iniciativas de formación y mejora continua dentro de la compañía. También participarás en la elaboración de reportes estadísticos y análisis que apoyen la toma de decisiones del área de Experiencia de Clientes.

Requisitos: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas o afines. Mínimo 1 año de experiencia en cargos administrativos, análisis de información o manejo de bases de datos. Manejo de Excel intermedio-avanzado.





Experiencia en gestión y análisis de bases de datos. Elaboración de informes, indicadores y reportes gerenciales. Alta capacidad analítica y atención al detalle.

Competencias clave: Vocación de servicio. Orientación al resultado. Comunicación efectiva. Relaciones interpersonales. Excelencia en la ejecución. Pensamiento analítico. Si te motiva trabajar con indicadores, análisis de información y proyectos que contribuyen a mejorar la experiencia de los clientes, ¡queremos conocerte!

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, costumer, cliente

Hace 1 hora (actualizada)

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📌 Asistente de Voz del Cliente (Bogotá)
🏢 Autogermana
📍 Bogotá