Gestionar la comunicación con clientes para informar, recordar y ejecutar procesos relacionados con renovaciones, garantizando el cumplimiento de metas comerciales y la calidad en la atención.
Funciones principales:
- Gestionar campañas de cambios según lineamientos establecidos.
- Promover la colocación y entrega de tarjetas de Codensa.
- Actualizar información en los sistemas de gestión.
- Brindar información clara y precisa al cliente.
- Registrar correctamente cada interacción.
- Cumplir con indicadores de gestión y calidad.
Requisitos:
- Bachiller (mínimo).
- Experiencia en call center, preferiblemente en campañas de Claro o atencion al cliente. 6 meses minimo
Condiciones laborales:
- SMLV + comisiones
Habilidades:
- Comunicación asertiva
- Escucha activa
- Orientación a resultados
- Orientación al cliente
Requisitos
- Estudios: Universidad / Carrera técnica
- Habilidades: Soporte telefónico, Comunicación con el cliente, Servicio al cliente, Capacidad de asesorar, Trabajo por objetivos
Valorado
- Experiencia cualificado: 1 año
📌 Asesor Servicio al cliente call center (Bogotá)
🏢 Especialista de Reclutamiento
📍 Bogotá
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